A Consultel respeita a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus clientes, parceiros, fornecedores e usuários. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos as informações pessoais no âmbito da prestação de nossos serviços.
Ao acessar nossos canais digitais, contratar nossos serviços ou fornecer seus dados, você concorda com as práticas descritas neste documento.
1. Quem somos
A Consultel atua com consultoria regulatória, responsabilidade técnica em engenharia, projetos de compartilhamento de postes, além de soluções digitais, marketing e automação, atendendo provedores de internet, empresas técnicas e prestadoras de serviços de telecomunicações.
2. Quais dados coletamos
Podemos coletar dados pessoais fornecidos diretamente pelo titular, incluindo, mas não se limitando a:
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Nome completo
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CPF ou CNPJ
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Razão social e nome fantasia
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Endereço físico e eletrônico
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Telefone e WhatsApp
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Dados profissionais e técnicos
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Informações regulatórias e cadastrais junto à Anatel
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Dados necessários à elaboração de projetos técnicos, ARTs, laudos e documentação de engenharia
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Informações comerciais e estratégicas para serviços de marketing e automação
Também podemos coletar dados automaticamente por meio de cookies e tecnologias similares em nossos canais digitais.
3. Finalidade do uso dos dados
Os dados pessoais são utilizados para finalidades legítimas, específicas e necessárias, tais como:
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Prestação de serviços de gestão regulatória e consultoria junto à Anatel
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Elaboração e acompanhamento de processos de outorga e autorizações
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Execução de serviços de responsabilidade técnica de engenharia, incluindo emissão de ART/RRT
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Desenvolvimento de projetos de compartilhamento de postes e infraestrutura
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Atendimento a obrigações legais e regulatórias
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Comunicação com clientes e parceiros
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Prestação de soluções de marketing, automação e presença digital
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Envio de propostas, contratos, relatórios e materiais informativos
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Melhoria contínua de nossos serviços e experiência do usuário
4. Base legal para o tratamento dos dados
O tratamento dos dados pessoais pela Consultel ocorre com base nas hipóteses legais previstas na LGPD, especialmente:
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Execução de contrato ou de procedimentos preliminares
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Cumprimento de obrigação legal ou regulatória
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Exercício regular de direitos
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Consentimento do titular, quando aplicável
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Legítimo interesse, respeitando os direitos e liberdades fundamentais do titular
5. Compartilhamento de dados
A Consultel pode compartilhar dados pessoais, sempre de forma segura e limitada, com:
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Órgãos reguladores e entidades públicas (como Anatel, prefeituras, conselhos profissionais)
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Conselhos de classe (CREA, CFT, entre outros)
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Parceiros técnicos e fornecedores necessários à execução dos serviços
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Plataformas de tecnologia, automação, hospedagem e comunicação
Em nenhuma hipótese comercializamos dados pessoais.
6. Segurança das informações
Adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou destruição, incluindo:
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Controle de acesso às informações
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Uso de sistemas seguros e atualizados
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Boas práticas de governança e confidencialidade
7. Armazenamento e retenção dos dados
Os dados pessoais são armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, respeitando prazos legais, regulatórios e contratuais aplicáveis.
8. Direitos do titular dos dados
Nos termos da LGPD, o titular dos dados pode, a qualquer momento:
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Confirmar a existência de tratamento
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Acessar seus dados
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Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
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Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
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Solicitar a portabilidade dos dados
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Revogar o consentimento, quando aplicável
As solicitações podem ser feitas pelos canais de contato da Consultel.
9. Cookies e tecnologias similares
Nossos sites podem utilizar cookies para melhorar a navegação, analisar desempenho e personalizar conteúdos. O usuário pode, a qualquer momento, configurar seu navegador para recusar cookies, ciente de que isso pode impactar algumas funcionalidades.
10. Alterações nesta Política
A Consultel se reserva o direito de atualizar esta Política de Privacidade sempre que necessário, para refletir melhorias nos serviços, alterações legais ou regulatórias. Recomendamos a revisão periódica deste conteúdo.
11. Contato
Em caso de dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados à proteção de dados, entre em contato:
Consultel
E-mail: contato@consultelconsultoria.com.br
Telefone/WhatsApp: clique aqui
